Pépite-café webinaire : “les 9 visages des collaborateurs au contact du client”

Le jeudi 26 mars, participez à notre premier pépite-café en format webinaire, animé par Laurent Garnier, co-fondateur de KPAM.

Consacré à  l’étude sur “les 9 visages des collaborateurs au contact du client”, ce pépite-café sera l’opportunité de :

• découvrir en détail chacun de ces 9 visages, avec à chaque fois, un exemple concret,

• identifier les points forts ou au contraire les besoins de chaque profil et utilisez ainsi au mieux le potentiel de vos collaborateurs au service du client,

• appréhender comment accompagner au mieux vos collaborateurs pour optimiser l’expérience client dans chaque situation.

Infos pratiques

Quand ? Jeudi 26 mars, de 9h30 à 10h15

Inscriptions par e-mail : contact@amarc.asso.fr

Le lien d’accès au webinaire vous sera communiqué sur inscription

Nous vous invitons  à noter les dates des prochains pépite-cafés.