Webinaire formations et fondamentaux de la gestion des réclamations

Le mardi 5 mai, participez à un pépite-café consacré aux fondamentaux de la gestion des réclamations en format webinaire.

Cette rencontre numérique sera l’opportunité de recueillir le point de vue de l’experte Michèle Boyer et le témoignage de Catherine Rucki, responsable relation clients au sein du Groupe Henner sur l’implication des managers de proximité dans une démarche orientée client..

Infos pratiques

Quand ? Mardi 5 mai, de 10h00 à 11h30

Inscriptions via la page dédiée

Le lien d’accès au webinaire vous sera communiqué sur inscription et quelques jours avant.

Nous vous invitons  à noter les dates des prochains pépite-cafés.