Pépite cafés 2020 : programmes et inscriptions

Octobre : 

> Jeudi 8 octobre : webinaire animé par INIT & MGEN sur la thématique “Parcours Client”

> Jeudi 15 octobre : webinaire animé par Eloquant & le Groupe MACIF sur la thématique de la “Voix du client” 

Novembre  :

> Jeudi 19 novembre : webinaire animé par Sourdline sur la thématique “Accessibilité des services clients” 

Décembre  :

> Jeudi 3 décembre : webinaire animé par Election du Service Client de l’Année & BVA Services sur la thématique “l’Observatoire des Services Clients 2020”

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