51ème convention “La culture client, comment ça marche ?” – dernières inscriptions !

Avec 650 inscrits, notre convention de ce vendredi 27 novembre matin s’annonce sous de merveilleux auspices !

« La culture client, comment ça marche ? » En effet, la culture client, tout le monde en parle et pourtant… comment la définir ? Quels sont ses marqueurs ? Comment évolue-t-elle dans nos entreprises ? Que ressentent nos clients et collaborateurs ? Comment l’initier, la développer, l’évaluer et la piloter ?

A cette occasion, nous serons heureux de réunir deux complices de notre petite communauté : Daniel Ray, professeur à GEM, et Thierry Spencer, blogueur du sensduclient.com ! A ces regards d’experts, nous recueillerons également les retours d’expériences d’entreprises aux profils très complémentaires : Châteauform’, La Compagnie des Alpes, FDJ et Toyota.

Enfin, nous aurons le privilège d’accueillir Nicolas Chabanne, l’occasion pour nous de savoir finalement… “C’est qui le patron ?!”.

Cette rencontre a pour vocation d’être utile au plus grand nombre, aussi nous serons heureux de vous accueillir chaleureusement et gracieusement.

Tout est mis en œuvre pour passer ensemble une matinée aussi intéressante que légère, elle devrait d’ailleurs être diffusée, en live, des studios télévisés de FDJ pour votre plus grand confort.

Découvrez le programme de cette rencontre digitale et inscrivez vous sans attendre.