Quatre façons de mettre en confiance vos clients

“Quelles sont les marques auxquelles vous faites le plus confiance ? Et pourquoi ? Il y a certains produits et certaines entreprises qui semblent posséder la confiance de leurs clients. Cette confiance découle de la qualité du produit, de la fiabilité, de la gestion des attentes, d’un bon service à la clientèle et, peut-être avant tout, de la cohérence.”

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