Expérience et Relation Client à l’international : quelles bonnes pratiques ?

Animé par Customer Focus avec le témoignage de Sage 

Webinaire Zoom ouvert à tous – inscriptions via le formulaire ci-contre

 

Programme :

« Comment travailler l’Expérience et la Relation Client au niveau international ? Comment identifier des bonnes pratiques issues d’un pays pour les utiliser ailleurs ? Comment intégrer les différences culturelles ?

Témoignage de Marie-Christine Rivero, Head of Customer Experience chez Sage, chez Sage, acteur international majeur en logiciels de comptabilité, gestion commerciale, gestion de paye, gestion RH.
Christophe Ferrari (Customer Focus Consulting) introduira ce témoignage par une synthèse de tendances CX à l’international. »

 

Intervenants

Christophe FERRARI (Founder & CEO de Customer Focus)

Marie-Christine RIVERO (Head of Customer Experience chez Sage)

 

                  

 

Jeudi 7 décembre, de 9h30 à 10h30

7 décembre 2023
Webinaire
De 9h30 à 10h30
Ouvert à tous
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