« S’il est indispensable d’être compétitif d’un point de vue tarifaire, ce n’est pour autant pas suffisant », Dominique Russo, Macif

“La Macif a reçu le “prix des prix”, qui récompense l’entreprise la plus primée de l’année. Pour ce groupe mutualiste, il est désormais indispensable de dépasser son rôle d’assureur et d’aller au-delà de la démarche commerciale. Dominique Russo, Directeur Expérience clients et sociétaires de la Macif, nous expose ses projets et ambitions.”