Le classico de l’expérience client : Taxis vs VTC.

“Alors que nous allons accueillir des touristes du monde entier à l’occasion de la Coupe du monde de rugby et des Jeux Olympiques, c’est le moment de se pencher sur une expérience qui concentre depuis toujours les critiques et qui incarne les bouleversements de l’expérience comme ceux des changements de modèle économique : le transport de particuliers.”

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