58e Convention AMARC – Les incontournables de l’expérience client

À l’affut des événements consacrés à la relation client, l’équipe du média ANews Expérience Client était présente lors de notre récente convention, consacrée à l’innovation, relation et réclamation client…

L’occasion pour ce média numérique de recueillir quelques interviews en coulisse, avec Christophe Famechon, directeur de la relation client de Fnac Darty, Sandrine Fouquet, responsable culture client de BNP Paribas Cardif et Arnaud Delattre, directeur général de Groupe Outsourcia 🙂

Découvrez la vidéo ci-dessous, mais aussi bien d’autres sur leur site, agoranews-experience-client.fr