Comment faire de la confiance un moteur de la croissance durable

 
“87% des dirigeants sondés pensent que leur organisation bénéficient d’un très bon niveau de confiance auprès de leurs clients… alors que seulement 30% de ces ces derniers le sont réellement.” 🔎
 
“La confiance est un facteur clé de la croissance durable. La cultiver au sein de leur entreprise doit être une priorité pour les dirigeants ; pour attirer et fidéliser talents, partenaires et clients.” ✨
 
Décryptage et clefs à retrouver dans cet article de Bertrand Chambenois pour Harvard Business Review France.