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01/02/24
« Le pire transporteur du monde » : le chatbot IA de DPD désactivé après un échange vulgaire avec un client
Si l’IA générative est sans aucun doute pleine de promesses pour les acteurs de la relation client, il y’a encore un bon nombre de lignes de code à écrire avant de remplacer nos précieuses équipes. 🤗
Un article à découvrir sur La Voix du Nord
