Anticiper l’expression d’une insatisfaction grâce à un outil interne #BPAMARC

“Afin d’anticiper les réclamations et fluidifier les échanges entre le service réclamation et les collaborateurs terrain, Telligo, organisateur de colonies de vacances et de séjours linguistiques (Groupe UCPA), a conçu en interne un outil rassemblant les retours collaborateurs et clients : Le Webanim.”

Découvrez les avantages et conseils de mise en œuvre de cette bonne pratique partagée par Telligo sur notre guide de bonnes pratiques. Astuce partagée lors d’un vis-ma-vie.