Qui sommes-nous ?

L’AMARC, c’est un réseau de professionnels passionnés et convaincus que l’amélioration de la relation client est un formidable levier pour faire grandir les équipes et les entreprises.

Notre ambition ? Professionnaliser et promouvoir le management de l’insatisfaction client et, plus largement, de la relation client.

Depuis plus de 16 ans, l’AMARC a consolidé son expertise et développé des outils de référence pour progresser. Plus de 300 entreprises venant de tous les secteurs sont impliquées et représentées dans notre réseau. A travers différentes activités, nous avançons ensemble sur ce qui nous rassemble : l’envie de transformer le pépin en pépite ! ®

Notre conviction : La réclamation client est le moment de vérité de la relation client. C’est un véritable levier de performance financière, d’innovation et de transformation.

Acteurs de la réclamation, relation client, qualité, marketing, expérience client, parcours client… Rejoignez-nous et venez partager vos expériences !