Astuces des champions de l’expérience client : compte rendu et replay du Pépite-café

Pourquoi sont-ils les champions de l’Expérience Client ? Pourquoi sont-ils si bons ? Avec quels prismes s’attaquent-ils à ce sujet de l’Expérience Client ? Comment travaillent-ils ? Quelles méthodes, quelles approches privilégient-ils ?

Découvrez ci-dessous le compte rendu animé & le REPLAY de notre pépite-café consacré à l’expérience client et animé par Laurent Garnier, Co-Fondateur de KPAM.
Téléchargez la version PDF en cliquant ici.

REPLAY