Faire rappeler les clients insatisfaits par les Directeurs de Secteur #BPAMARC

“La satisfaction client fait partie d’une des priorités stratégiques de La Caisse d’Épargne. Afin de progresser dans ce domaine, la première piste que la banque a mise en place est l’implication de son Top Management.”

Découvrez les avantages et conseils de mise en œuvre de cette bonne pratique partagée par Jérôme Betemps de la Caisse d’Épargne Île-De-France sur notre guide de bonnes pratiques.