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19/02/18
La diplomatie pour les nuls
Flash-back sur l’intervention de Thierry Borja de Mozota, Ministre plénipotentiaire et Ancien Ambassadeur de France, consacréee à la thématique « La diplomatie pour les nuls » lors de notre 44ème Convention.
Bénéficiant de plus de visibilité au sein des organisations, la relation client est davantage exposée aux interférences politiques. Cette situation invite les acteurs concernés à faire preuve de conviction face à la convoitise… Voici de précieuses clefs à cette intention :
> Être informé : se constituer un réseau, rencontrer les décisionnaires, aller sur le terrain pour constater.
> Communiquer : promouvoir son activité requiert de maitriser le langage et codes de ses interlocuteurs.
> Négocier : en tout temps et dans tous les domaines, une négociation nécessite un représentant unique et identifié, pendant la négociation et son suivi.
> Représenter : être présent et visible, car il faut être attractif pour être exigeant.
> Gérer : bien que besogneux, contrôles et arbitrages sont aussi l’apanage de la fonction de diplomate.
REVIVEZ CETTE SÉQUENCE DE NOTRE 44E CONVENTION EN VIDÉO