ACTUALITÉS
09/05/23
Donner de l’autonomie au conseiller dans l’identification et la prise en charge de la réclamation #BPAMARC
“Réclamation ou demande ?
Afin de répondre à cette sempiternelle question, le Management de Keolis incite les agents à avoir une attitude proactive via 2 cas de figure…”
Découvrez les avantages et conseils de mise en œuvre de cette bonne pratique partagée par Keolis sur notre guide de bonnes pratiques. Astuce partagée lors d’un Club Métier Mobilité.
