MAIF, MMA et Yves Rocher sur le Podium de la Relation Client 2023

“Kantar et Bearing Point ont dévoilé les lauréats du Podium de la Relation Client 2023. Au total 11 secteurs ont été évalués, notamment sur l’importance d’une relation client responsable, et 11 marques récompensées. 75 % des Français prennent en compte le critère de « relation client responsable » dans le choix d’une entreprise (24 % systématiquement, 51 % souvent), selon la dernière édition du Podium de la Relation Client qui sonde 4 000 clients et 1 000 collaborateurs, interrogés sur la qualité de la relation qui les lie aux entreprises, suivant 15 critères d’excellences.”

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