Martine Coupet (Decathlon), trophée du Sens du client 2022

“Je ne pouvais pas rater cette occasion unique lors de ma conférence des tendances 2023 : la reconnaissance d’une personne qui a eu une influence sur le métier de la relation client et la réussite d’une grande entreprise française. Pas de critères autres que ceux d’un coup de cœur, une volonté de reconnaissance à une personne et derrière elle, une équipe et des collègues engagés.”

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