News

15/12/23

59ème convention – Galerie photos

  Retrouvez ici les photos de notre 60ème convention consacrée à “De la tension à ...

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15/12/23

Malvoyants, autistes… Carrefour inaugure le premier magasin de France adapté à plusieurs handicaps

🦽 Perches pour les personnes en fauteuil roulant, bandes de guidage au sol, faisant le to...

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14/12/23

Comment faire de la confiance un moteur de la croissance durable

  “87% des dirigeants sondés pensent que leur organisation bénéficient d’un très...

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13/12/23

Programmes de fidélité : ce que veulent les Français.

“93% des français acceptent de souscrire aux programmes qui leur sont proposés.” &n...

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12/12/23

Tendances client 2024 : le client ne sera plus jamais normal

  Pour la 15e édition de sa présentation des tendances client à venir, Thierry Spencer d...

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11/12/23

Elu Service client de l’année 2024, le feu sacré

  Et le premier motif de contact d’un service client est… l’expression d&#...

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11/12/23

KPI et climat de la relation client

Intéressés par les KPI de la dernière édition Elu service client de l’année ? Mais égalem...

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08/12/23

Des Français soucieux de l’environnement mais aussi de leur porte-monnaie…

🌲Quand la magie de Noël réunit à elle seule, toutes nos tendances de consommation : &n...

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08/12/23

Club Hôtellerie-Restauration-Tourisme

Le vendredi 8 décembre de 9h00 à 14h00, les membres du Club Hôtellerie-Restauration-Tourisme d...

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07/12/23

Ce que les consommateurs pensent vraiment de la personnalisation

  Les entreprises considèrent la personnalisation comme une priorité, mais qu’en pen...

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