News

11/04/19

Pépite-café Customer Orientation Score

Le jeudi 11 avril, la team AMARC vous donne rendez-vous dans ses bureaux pour son pépite-café d...

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09/04/19

L’AMARC au salon Stratégie Clients

Partenaire du salon Stratégie clients, l’AMARC animera le 9 avril à 14h00 une conférence p...

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08/04/19

Baromètre des KPIs des Services Clients 2019 : dernière ligne droite !

Il vous reste jusqu’au 23 avril pour participer à la quatrième édition du Baromètre des...

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02/04/19

Bonne pratique : faire vivre un comité bimestriel pour sensibiliser les décideurs aux insatisfactions exprimées par les clients

Porter la voix du client en interne est un enjeu stratégique pour les entreprises. Les réclamat...

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02/04/19

Retrouvez l’AMARC au Salon Stratégie Clients les 9,10,11 avril

Partenaire du Salon Stratégie Clients, l’AMARC vous donne rendez-vous Porte de Versailles ...

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28/03/19

[Formation AMARC] Redynamiser son SRC

2 jours pour redynamiser votre SRC et vos pratiques. Besoin de repositionner votre SRC au cœur d...

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28/03/19

Réclamations clients : les bonnes pratiques pour les transformer en opportunités

Des réclamations clients, toutes les entreprises en reçoivent, depuis toujours… Mais la mani...

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26/03/19

Formations AMARC : votre programme du deuxième trimestre 2019

Vous voulez professionnaliser ou optimiser le management de vos réclamations ? Découvrez notre...

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21/03/19

Club Distri

Le jeudi 21 mars après-midi (14h00-17h30), les membres du Club Distribution de l’AMARC se réu...

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16/03/19

Stratégie Clients 2019 : découvrez les 7 plénières et leurs 21 speakers

Stratégie Clients est le plus grand salon européen consacré aux thèmes de la relation et de l...

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