Positionner son service client en allié du business

Chaque semaine, les directeurs d’agences des Caisse d’Epargne Bretagne Pays de la Loire animent une réunion de lancement commercial avec leurs conseillers clients. Cette réunion est notamment alimentée par une news émise par la direction commerciale de la Caisse Régionale. Cette news comprend une rubrique à la main du service client.

En 140 mots, ce focus permet au département client d’alerter sur des signaux faibles ou de partager des bonnes pratiques au service du business…
Découvrez les avantages et conseils de mise en œuvre de cette pratique sur notre guide de bonnes pratiques .
Cette pratique a été recueillie lors du Club AMARC Grand Ouest du 29 janvier à Nantes.