Prochains Pépite-Cafés : save the dates !

Retrouvez nos trois prochains Pépite-Café et inscrivez-vous sans attendre !

Les Pépite Cafés sont des rendez-vous matinaux qui permettent à nos membres et aux curieux de s’informer sur les tendances et pratiques du marché à travers un témoignage à deux voix, croisant expérience et expertises.

“La satisfaction client, moteur de performance financière… et extra-financière”
Jeudi 19 mai de 9h30 à 10h30, en distanciel
Animé par Elise Naturel, analyste extra-financier chez Trusteam Finance

Avec le témoignage de Mathilde Hébert, directrice de l’Expérience Clients et du Marketing Digital chez Saint-Gobain

“Comment recruter et former des collaborateur orientés clients ?”
Jeudi 9 juin de 9h30 à 10h30, en distanciel
Animé par Guillaume Antonietti, directeur général COS System

Avec le témoignage de Frédéric Balletti, chef de Projet Expérience Collaborateur & Expérience Client chez Malakoff Humanis

“L’engagement dans la relation client”
Jeudi 7 juillet de 9h30 à 10h30, en distanciel
Animé par Marie Zimmermann, senior Solutions Consultant chez Verint Systems

Avec le témoignage de Kamal Harfaoui, responsable Voix du Client chez Bouygues Télécom