Actualité
Certificat expérience client Paris Dauphine
Aux côtés de l’Université Paris-Dauphine, de CCM Benchmark Group et de l’AFRC, l...
Vidéo : bonnes pratiques pour faciliter et valoriser le quotidien des acteurs des SRC
Deux programmes pour améliorer l’environnement de travail des collaborateurs et faciliter ...
Vidéo : bonnes pratiques pour redonner du sens aux actions et valoriser les SRC
Deux retours d’expériences pour prendre soin de ses collaborateurs. Il y a en effet une co...
Transformez le pépin en pépite… La vidéo !
Management de l’insatisfaction client ? Vous voulez sensibiliser votre organisation à la g...
Convention AMARC 09/12 : programme finalisé & dernières places !
“Ils traitent et gèrent les réclamations et pourtant ils ont la banane !”. Cette th...
Prochain club BANQUE/ASSURANCE
Le Club Banque-Assurance se réunira le 9 décembre après-midi (14h00 à 16h30), à l’issu...
Save the date : 41ème convention AMARC
Les inscriptions pour notre 41ème convention viennent d’ouvrir ! N’hésitez pas à...
Vidéo flashback : 40ème convention sur le droit à l’erreur
Découvrez la synthèse vidéo réalisée par TVDMA à l’issue de notre 40ème convention c...
Synthèse illustrée de notre 40ème convention
Découvrez la synthèse de notre 40ème convention consacrée à la thématique du droit à l...
Formations AMARC octobre-décembre : inscrivez-vous vite
D’octobre à décembre, l’AMARC propose des formations destinées aux entrep...