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07/01/22
Tendances Relation Client 2022 : le client sera perception (4/6)
Jamais la voix du client n’a été si importante en volume d’avis, de données et de verbatim issus d’études et pourtant les entreprises peinent à voir l’expérience qu’elles produisent avec les yeux du client. C’est la quatrième tendance relation client 2022 : le client sera perception.
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