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05/11/21
Pourquoi la confiance s’érode entre les marques et leurs clients ?
Le futur du marketing passe par la confiance, prône Adobe. Sa dernière étude, révélée le 4 novembre, montre que les consommateurs sont prêts à se détourner des marques qui ne respectent pas leurs données personnelles ou leurs valeurs.
Quelle est la place de la confiance dans la relation entre les marques et les consommateurs ? Pour répondre à cette question, Adobe a mené l’étude “Future of Marketing” et révèle que 67 % des consommateurs français seraient prêts à se détourner d’une entreprise qui trahirait leur confiance.
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