[VIDÉO] Réaction d’experts – étude sur la gestion & l’exploitation des réclamations

Etude sur la gestion & l’exploitation des réclamations en partenariat avec INIT : découvrez la réaction de de William Sabadie, Co-directeur de la chaire de recherche Lyon 3 Coopération, et Iris Siret, Doctorante Université Lyon 3 lors de la matinée de restitution de l’enquête. 

Retrouvez aussi l’infographie de l’étude menée en partenariat avec INIT en cliquant ici.