L’AMARC propose à ses adhérents de se réunir dans le cadre de groupes de travail multisectoriels pour approfondir des thématiques liées à la gestion de l’insatisfaction client.
Les conclusions et les outils élaborés par ces groupes sont présentés lors des conventions et mis à la disposition de l’ensemble des membres sur l’espace adhérents de ce site.
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Élaboration d’outils -
Réalisations d’études et benchmarks -
Identification de bonnes pratiques
